POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
LA BOUTIQUE DU SCRABBLEUR
Zone Artisanale La Sapinière – 18220 Brécy – France
E-mail : contact@scrabbleur.fr
Téléphone : 02 48 67 40 93
Données collectées
Les informations susceptibles d’être collectées via le site sont :
- Nom et prénom
- Adresse postale de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Historique des achats
- Informations de connexion et adresse IP
- Données nécessaires à la gestion du compte client
Aucune donnée sensible n’est collectée.
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion du compte client
- Traitement, préparation et expédition des commandes
- Gestion des paiements et de la facturation
- Suivi des commandes et service après-vente
- Réponse aux demandes de contact
- Gestion des réclamations et litiges
- Envoi d'informations relatives aux commandes
- Envoi de communications commerciales et newsletters (avec consentement préalable)
- Amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site
Base légale
Les traitements reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b)
- Le respect des obligations légales applicables à la vente en ligne (article 6.1.c)
- L’intérêt légitime de LA BOUTIQUE DU SCRABBLEUR pour la gestion de sa clientèle et l'amélioration de ses services (article 6.1.f)
Durée de conservation
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
Destinataires
Les données sont exclusivement destinées à LA BOUTIQUE DU SCRABBLEUR.
Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires intervenant dans l’exécution des services proposés, notamment :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Transporteurs et services de livraison
- Hébergeur du site
- Prestataires techniques assurant la maintenance du site
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
Les données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Sécurité
LA BOUTIQUE DU SCRABBLEUR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé (protocole HTTPS, accès restreint, sauvegardes sécurisées, pare-feu, mises à jour régulières, etc.).
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits :
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Zone Artisanale La Sapinière
18220 Brécy – France
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Modification de la politique de confidentialité
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